- SENYUM TULUS = TAMPAK GIGI ‘THING’
- WAJAH HANGAT BERSEMANGAT = JANTUNG HATI
- SEBUTKAN NAMA = KARTU NAMA
- CUSTOMER ADALAH ORANG PENTING = VIP
- BICARAKAN HAL YANG DIMINATI CUSTOMERS = GULUNG KORAN
- MENDENGARKAN KEBUTUHANNYA = TANDA TANYA
- BAHASA TUBUH POSITIF = JEMPOL
- PROSES YANG SUDAH SEDANG DAN AKAN DILAKSANAKAN DIJELASKAN = TANDA PANAH BOLAK BALIK
- BAHASA YANG HALUS DAN TEPAT = KAMUS BAHASA INDONESIA
- PRODUCT KNOWLEDGE = PINTU PERPUSTAKAAN
- TAMPIL RAPI = GAYA DAN DASI