11 Perilaku Customer

  1. SENYUM TULUS = TAMPAK GIGI  ‘THING’
  2. WAJAH HANGAT BERSEMANGAT = JANTUNG HATI
  3. SEBUTKAN NAMA = KARTU NAMA
  4. CUSTOMER ADALAH ORANG PENTING = VIP
  5. BICARAKAN HAL YANG DIMINATI CUSTOMERS = GULUNG KORAN
  6. MENDENGARKAN KEBUTUHANNYA = TANDA TANYA
  7. BAHASA TUBUH POSITIF = JEMPOL
  8. PROSES YANG SUDAH SEDANG DAN AKAN DILAKSANAKAN DIJELASKAN = TANDA PANAH BOLAK BALIK
  9. BAHASA YANG HALUS DAN TEPAT = KAMUS BAHASA INDONESIA
  10. PRODUCT KNOWLEDGE = PINTU PERPUSTAKAAN
  11. TAMPIL RAPI = GAYA DAN DASI